WEB-TO-PRINT, WEB-2-PRINT, W2P... - как эта технология приносит деньги полиграфическим компаниям, их клиентам и партнерам?

Уважаемые Коллеги!

Несколько дней назад в рамках программы Canon Essential Business Builder Pro, посвященной развитию печатного бизнеса клиентов, состоялся семинар "WEB-TO-PRINT, WEB-2-PRINT, W2P... - как эта технология приносит деньги полиграфическим компаниям, их клиентам и партнерам?".  

Вместе с участниками семинара мы подробно рассмотрели следующие вопросы:

1. Интернет - конкурент печатному бизнесу или новая возможность? Как угрозу превратить в еще большую выгоду?
2. Почему обычные сайты, порталы e-commerce и интернет-магазины не эффективны для продаж услуг печати и организации взаимодействия с клиентами? 
3. Что вообще такое web-2-print?
4. Как технологии w2p могут умножить ваш печатный бизнес и повысить его эффективность: быстро привлекать новых клиентов, навсегда «привязывать» старых, увеличивать объемы печати, количество заказов и их маржинальность.
5. Как технологии w2p могут эффективно решать внутренние задачи компании, обслуживать внутренних заказчиков, снижать затраты, обеспечивать рычаг для стратегии развития, продаж и маркетинга.
6. Схемы решений для коммерческих типографий и корпоративных отделов печати. Интеграция с MIS системами, системами управления рабочими процессами, РИП - ами и кросс-медийными системами. Примеры из практики.
7. Выгоды от внедрения w2p для полиграфических предприятий, агентств, их Клиентов и корпоративных отделов печати.
8. Пошаговый план действий, если вы приняли решение развиваться дальше с w2p
9. Как программа СANON Essential Business Builder Pro может помочь Вам на этом пути

В результате мы пришли к нескольким важным выводам:

1)  Большинство полиграфистов далеки от понимания о том, что такое Web-to-Print и что эта технология может дать для их бизнеса.

2) Без технологии Web-to-Print для типографии фактически нет дальнейшего пути развития если типография хочет расти как бизнес в обьемах продаж, маржинальности, активной базе клиентов сетевым образом и продавать услуги с высокой добавленной ценностью.

3) Продажи в полиграфии разделились на транзакционные, консультативные и партнерские. Все три типа продаж очень трудно поддерживать без инструментов on-line взаимодействия.

4) Для транзакционных продаж с помощью web-2-print существуют вполне точный порог степени автоматизации и эффективности. Этот порог составляет обьем продаж около 248,000 долларов США на каждого сотрудника типографии в год.

5) Предложение услуг высокой добавленной ценности (например кросс-меди марктеинг) позволяют вырасти выше данной планки, но наличие web-to-print  является необходимым условием.

6) Большинство решений российских и зарубежных программистов предлагаемых на SAAS платформе фактически не являются системами Web-to-print, так как только частично решают задачи стоящие перед данной технологией.  Обязательным условием является наличие интеграции с MIS - системой и системой управления рабочими процессами, включая РИПы печатающих устройств.

В идеале, рука полиграфиста вообще не должна прикасаться к заказу, на сколько это возможно! 

Это и является формулой дальнейшего успеха печатного бизнеса!

Следите за датой следующего семинара по Web-to-Print.

A.I.

Визитка за 1000 долларов...

Интересный вопрос: "Визитка за 1000 долларов это нормально или дорого? "

99% из тех, кому я задавал этот вопрос отвечали примерно так:

"Это не нормально..."
"Слишком дорого..."
"Это перебор..."
"Это глупо!"
"Бред ..."
Смотря какая визитка! Если из платины, да со стразами .. :)
и т.д.

Целевой рынок – издательства! Что цифровая типография должна "продавать" издательствам...

Статья опубликована в журнале "Полиграфия"

Бытует мнение, что основная роль цифровой типографии – это печать малых тиражей «по требованию». Отвечая на вопрос, что цифровая типография должна «продавать» книжному издательству, чтобы получить его в качестве постоянного клиента, давайте сначала разберемся с тем, что такое «печать по требованию» (Print-On-Demand). Несмотря на то что этот термин существует уже много лет, в индустрии нет единого понимания его полного смысла. В основном «печать по требованию» понимается как печать единичных экземпляров книг, документов, журналов или газет. Отсутствие ясности в этом вопросе является основной причиной того, что о печати по требованию говорят много, а реальными преимуществами этого подхода в полной мере в России не пользуется почти никто - ни издательства, ни типографии.

Человеческий фактор ...

Согласно результатам исследований, проведенных в 2009 году компанией McKinsey, производительность труда в России в среднем в 4 раза ниже уровня США.

До недавнего времени наше отставание в производительности компенсировалось за счет низкого уровня оплаты труда, но за период с 1999 по 2008 г.г. зарплаты в долларовом эквиваленте выросли в 12 раз, при не столь значительном увеличении производительности в 1,7 раза. Это означает, что российские компании переплачивают сотрудникам в четыре раза больше за достижение тех же результатов. Объем продаж американской полиграфической компании на одного занятого в бизнесе сотрудника составляет в среднем эквивалент 4 000 000 рублей (Почему не все добиваются успеха в полиграфии., Иваненко, 2011). Исследования международных консалтинговых компаний Ernst & Young и McKinsey также выявили основные причины низкой производительности труда в России, где в числе других факторов на первых местах фигурируют:

Показатель эффективности ( KPI ): прибыль или объем продаж на один квадратный метр занимаемой площади

Уж если действительно говорить об эффективности, то этот показатель очень интересный :)  - прибыль или обьем продаж на один квадратный метр занимаемой площади. Полиграфический бизнес отчасти ограничен производительностью ( пропускной способностью ) оборудования, а также наличием достаточного количества производственных площадей.  Аренда играет весомую роль в структуре затрат, а сложность с подбором площадей необходимой конфигурации, и их расположение, могут непосредственно влиять на конкурентное преимущество компании.

Показатель эффективности ( KPI ): прибыль на одного сотрудника

Еще один показатель эффективности управления и работы компании - прибыль на одного сотрудника. 
Это показатель более точно отражает действительную эффективность предприятия - насколько эффективно компания выполняет свою главную задачу ( генерацию прибыли для владельца или акционеров ), по сравнению с объемом продаж на одного сотрудника. 

Показатель эффективности ( KPI ): годовой объем продаж на одного сотрудника

Руководители, профессионалы в области развития бизнеса постоянно ищут новые способы оценки эффективности бизнеса (эффективности инвестиций, прилагаемых усилий, работы сотрудников, управленческих решений ...). В западном мире, в силу открытости источников информации, существует очень точная статистика по многим показателям, которая позволяет оценить эффективность своей компании путем сравнения ( benchmarking, бенчмаркинг ) с другими: лидерами рынка, средними компаниями и аутсайдерами. Во многих западных исследованиях рынка публикуются все основные балансовые показатели и отчеты о прибылях / убытках. Сравнение представляется довольно простой задачей. В России и странах СНГ, такая информация закрыта в силу ряда причин. Поэтому сравнительные показатели должны быть очень простыми, с точки зрения получения необходимой информации о партнерах и конкурентах.

Один из таких показателей, который, с моей точки зрения, очень точно описывает эффективность работы полиграфической компании является годовой обьем продаж на одного сотрудника.

Показатели эффективности печатного бизнеса ( KPI )

Один из законов менеджмента гласит - «невозможно управлять тем, что невозможно измерить». Важна еще одна интерпретация этого правила – «невозможно улучшить то, что невозможно измерить».
Для предпринимателя и руководителя занятых развитием своего бизнеса важно отчетливо представлять следующие вещи:

• где компания находится сейчас (анализ текущего состояния и возможностей),
• куда она хочет прийти (определение целей),
• как туда попасть (стратегия),
• как мы будем оценивать свое движение по заданной траектории к поставленной цели и эффективность предпринимаемых усилий (управление эффективностью).